З нами цікавіше!

Оплата і доставка

 

Замовлення приймаються через сайт цілодобово 24/7.

Мінімальне замовлення 100 грн.

 

Отримати оформлене замовлення можна будь-яким зручним для Вас способом:

 

1. САМОВИВІЗ

Приїжджайте до нас в офіс в м. Київ на вул. Жилянська 55 (15 хвилин від метро Вокзальна, Університет, Площа Льва Толстого або Олімпійська, окремий вхід позаду будинка).

Режим роботи офісу з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00.

В офісі є демонстраційний зал, де можна роздивитися та понюхати більшість продукції і при необхідності докупити. Але в офісі представлена не вся продукція і в основному в мінімальних фасовках, тому рекомендуємо зробити попереднє замовлення на сайті.

 

Як оплатити:

    • Готівкою при отриманні в офісі (терміналу немає)
    • Безготівковий розрахунок на карту або р/р за реквізитами (заздалегідь)

 

 

 

2. КУР'ЄРСЬКА ДОСТАВКА ПО КИЄВУ - ТИМЧАСОВО НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ

Ми доставимо Ваше замовлення за будь-якою адресою в межах Києва протягом 1-3 робочих днів після оформлення замовлення.

Просимо звернути увагу, що Софіївська і Петропавлівська Борщагівки, Вишневе, Бровари знаходяться за межами Києва. Доставка в ці та інші передмістя можлива на відділення Нової пошти, а не кур'єром.

 

Як оплатити:

    • Готівкою кур'єру
    • Безготівковий розрахунок на карту або р/р за реквізитами (заздалегідь)

 

Приємний бонус: Замовлення, оформлені на сайті, на суму понад 1500 грн (з урахуванням знижок) доставляються кур'єром БЕЗКОШТОВНО.

 

У зв'язку із запровадженням військового стану, підвищенням цін на паливо та перебоями у його поставках кур'єрська доставка по Києву тимчасово не здійснюється. Ви можете замовити адресну доставку Новою Поштою. Тоді кур'єр Нової пошти привезе Вам посилку на будь-яку вказану адресу. Адресна доставка Новою поштою платна незалежно від суми замовлення.

 

 

3. ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНИМИ КОМПАНІЯМИ (Нова пошта, Укрпошта)

Відправка НОВОЮ ПОШТОЮ кожен робочий день.

Відправлення Укрпоштою - 1 раз в тиждень по мірі надходження замовлень і оплат.

Рекомендуємо вибирати найбільш оперативний спосіб доставки - Новою поштою.

Доставка іншими транспортними компаніями, які не зазначені вище, не здійснюється.

 

Як оплатити:

    • Передоплата 100% на карту або р/р за реквізитами, вказаними в замовленні
    • Післяплата (тільки для доставки Новою Поштою) - вартість доставки при такому способі збільшується майже в 2 рази, оскільки Вам необхідно оплатити доставку вантажу і повернення грошей за нього.

 

Просимо звернути увагу!

Менеджер магазину може змінити спосіб оплати з накладеного платежу на передоплату, якщо:

- у Вас є скасовані замовлення в зв'язку з несплатою;

- Ви не забрали відправлене Вам замовлення післяплатою і нам довелося його повернути за свій рахунок;

- Ви забирали попереднє замовлення більше 5 робочих днів;

- ми не змогли з Вами зв'язатися по телефону;

- Ви залишили невірні або неповні контактні дані;

- Вам менше 16 років і ми не отримали підтвердження від дорослих родичів, що вони готові оплатити замовлення.

Дякуємо за розуміння!

 

Приємний бонус: Замовлення за передоплатою, оформлені на сайті, на загальну суму понад 2500 грн з урахуванням знижок (не включаючи ящиків/контейнерів основи) доставляються БЕЗКОШТОВНО.

 

Після оплати замовлення повідомте нам, будь ласка, про це на електронну пошту info@happyhobby.com.ua і ми відповімо Вам про терміни відправки (зазвичай 1-3 робочих дні після зарахування коштів).

В день відправки замовлення ввечері всім розсилаються номери декларацій на електронну пошту, вказану при реєстрації. Велике прохання також перевіряти папки «Спам», «Соцмережі» та «Промоакції».

 

    Умови повернення товару:

Відповідно до постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" косметичні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають. Неналежна якість підтверджується документами відповідних органів, а не Вашим особистим припущенням.

Але якщо у Вас виникли питання чи сумніви щодо придбаної продукції, то наші менеджери обов'язково проконсультують Вас. За потреби нададуть копії документів на продукцію.

Некосметичні товари можна повернути або обміняти за наявності накладної, яка є в кожному замовленні, і не пізніше ніж через 14 днів з моменту покупки. Зверніть увагу, що це поширюється лише на невикористані товари. Якщо Ви використовували товар за призначенням, якщо пошкоджено упаковку (в т. ч. зірвано контроль розкриття на флаконах), то такий товар не підлягає обміну та поверненню.

При поверненні некосметичного товару, який з якихось причин не підійшов, оплата доставки здійснюється клієнтом. Повернення грошей буде здійснено магазином протягом 3-х робочих днів після отримання товару на карту, з якої здійснювалася оплата товару.

 

Бажаємо Вам приємних покупок!

 

Зворотній дзвінок